وقتی که یک ساختمان می خواهد بنا شود در قدم اول چارچوب اصلی ساخته شده و سپس دیوارها و درنهایت رنگ آمیزی صورت می گیرد. داشتن چهارچوب مشخص یعنی اسکریپت داشتن. وقتی چهارچوب مشخص باشد دیگر وابستگی به شخص خاص وجود نخواهد داشت و هرکسی نمی تواند نظر شخصی خود...

فروش تلفنی، به‌ویژه تماس‌های سرد (Cold Calling)، یکی از چالش‌برانگیزترین روش‌های فروش است. اما اگر به درستی انجام شود و هم‌راستا با سایر بخش‌های کسب‌وکار باشد، می‌تواند یکی از سودآورترین روش‌های جذب مشتری باشد.در این مقاله، شما را با ۲۵ تکنیک کلیدی ب...

فروش تلفنی حتی در عصر اینترنت و تجارت الکترونیک هم همچنان یکی از روش‌های فروش شرکت‌های مختلف است. صاحبان کسب‌وکار برای موفقیت در زمینه فروش، باید توجه ویژه‌ای به این روش داشته باشند و به طور موثر از آن استفاده کنند. وقتی یک تیم فروش حرفه‌ای داشته باش...

نقطه تماس برند چیست؟ هر نوع مواجهه‌ یا تعامل مشتری / مخاطب با برند که باعث می‌شود به شکل آگاهانه یا ناآگاهانه، تجربه‌ای از برند در ذهن مشتری شکل بگیرد، نقطه تماس یا Touchpoint نامیده می‌شود. نقاط تماس یا تاچ‌پوینت‌ها می‌توانند کاملاً در اختیار برند ب...

تعامل با مشتری چیست؟ تعامل با مشتری فرآیند برقراری ارتباط با آنها از کانال‌های مختلف برای بهبود و تقویت رابطه است. این فرآیند با اولین تماس ایجاد می‌شود و تا بعد از اتمام فرآیند خرید ادامه پیدا می‌کند.این رابطه برای تشویق وفاداری مشتری، افزایش آگاهی ...

1- آپ سلینگ (Up Selling) آپ سلینگ نوعی استراتژی فروش است که مشتری را به سوی انتخاب محصولاتی مشابه با قیمت بالاتر هدایت می کند. همانطور که اشاره شد، این محصول باید دارای خصوصیات مشخصی باشد و نمی توان تنها برای فروش بیشتر محصولی گران قیمت که توان رقابت...

دورهمی بیزینسی بانوان صاحب کسب وکار، به مناسبت روز مادر در شهر یزد با مدیریت مرکز بیزینس کوچینگ اتاق رشد در هتل صفاییه یزد برگزار گردید.این دورهمی با موضوع افزایش فروش و با تدریس آقای مرتضی ملاحسینی  و در حاشیه آن صحبت های خانم حیدرپناه در خصوص فروش ...

بازدهی فروش میزان درآمدی است که یک شرکت به ازای هر مبلغی که برای تبلیغ و فروش محصولات خرج می کند، به دست می آورد. بازدهی فروش، سرعت تلاش های فروش شما را در یک بازه زمانی خاص، مانند هر سه ماهه فروش، اندازه گیری می کند. بازدهی فروش می تواند نشان دهد که...

مدیریت گفتگو در فروش آقای  جورج بردت «George Bradt»، نویسنده کتاب  «برنامه اجرایی 100 روزه برای یک رهبر جدید» در یکی از مقالات خودتحت عنوان قانون «40، 30، 20، 10» بیان می‌دارد که: «40 درصد از زمان در دسترس خود را صرف کاری نمایید که بیش‌ترین اولویت را...

 پیتر دراکر اندیشمند بزرگ علم مدیریت اشاره می کند : {هر چیز را که نتوان اندازه گرفت نمی توان کنترل کرد و هر چیز را نتوان کنترل کرد نمی توان مدیریت کرد} با توجه به گفته آقای دراکر بعنوان صاحب کسب و کار موفق باید شاخص های مختلفی را برای اندازه گیری در...