هر کاری که در سازمان انجام می‌دهیم، به‌خاطرعبارت «مدیریت ارتباط با مشتری» است و در میان یقین دارم که در عصر جدید، نرم‌افزارCRM راهکار جامع و کاملی برای ارتباط با مشتریان نیست. ارتباط مؤثر با مشتری در سازمان، ارزشی است که بای...