تکرار خرید، طول عمر مشتری و ارزش آن از جمله مفاهیمی هستند که در موفقیت کسب‌وکارها نقش حیاتی دارند. در جهانی که رقابت افراطی و متغیر است، به کارگیری استراتژی‌های مؤثر برای بازگشت مشتریان و حفظ آنها اهمیت بیشتری پیدا کرده است. این مقاله به بررسی این مف...