پشتیبانی مشتری و خدمات پس از فروش: کلید رضایت مشتری
در دنیای رقابتی امروز، ارائه خدمات پس از فروش و پشتیبانی مشتری نقش حیاتی در ترغیب وفاداری مشتری و افزایش رضایت آن‌ها دارد. این مقاله به بررسی اهمیت این خدمات در معرفی مشتری جدید و برآورده شدن انتظارات مشتری پس از خرید می‌پردازد و راهکارهایی برای بهبو...
رهبری کردن زمانی که اوضاع بیش از پیش بی کنترل به نظر می‌رسد
مقاله‌ای که به تازگی در بیزینس اسکول هاروارد منتشر شده، به موضوع رهبری در شرایطی که اوضاع به نظر بیرون از کنترل می‌آید، می‌پردازد. این مقاله با زبانی ساده و دوستانه به ما می‌آموزد که چگونه می‌توانیم در مواقع بحرانی و نامعلوم، رهبری موثر داشته باشیم.
...
جلب اعتماد مشتری در فروش
در دنیای امروز، جلب اعتماد مشتری از اهمیت بالایی برخوردار است. اعتمادسازی در روابط تجاری نه تنها می‌تواند به افزایش فروش منجر شود، بلکه می‌تواند منجر به ایجاد وفاداری و اعتماد طولانی مدت مشتریان گردد. این مقاله به بررسی راه‌های اثبات اعتبار، تضمین خر...
