پیتر دراکر اندیشمند بزرگ علم مدیریت اشاره می کند : {هر چیز را که نتوان اندازه گرفت نمی توان کنترل کرد و هر چیز را نتوان کنترل کرد نمی توان مدیریت کرد} با توجه به گفته آقای دراکر بعنوان صاحب کسب و کار موفق باید شاخص های مختلفی را برای اندازه گیری در...