خدمات پس از فروش و اهمیت آن در پشتیبانی مشتری
خدمات پس از فروش یکی از عناصر کلیدی در پشتیبانی مشتری و مدیریت ارتباطات با آنها است. این خدمات میتوانند تاثیر عمیقی بر روی رضایت مشتری پس از خرید داشته باشند و به معرفی مشتری جدید کمک کنند. در این مقاله، به بررسی جنبههای مختلف خدمات پس از فروش و اه...
چگونه کسب و کار میتواند نیروی مثبتی برای خیر باشد
مقالهای که در بیزینس اسکول هاروارد منتشر شده، به بررسی این موضوع میپردازد که چطور کسبوکارها میتوانند به عنوان یک نیروی مثبت در جامعه عمل کنند. این مقاله با رویکردی دوستانه و قابل فهم نوشته شده و به سوالات اساسی درباره نقش شرکتها در بهبود شرایط ا...
چگونه اعتماد مشتری را جلب کنیم
در دنیای رقابتی امروز، جلب اعتماد مشتری یکی از عوامل کلیدی موفقیت کسبوکارهاست. برای ایجاد رابطهای مستحکم میان شرکت و مشتری، نیاز به اعتمادسازی و شفافیت داریم. این مقاله به بررسی چگونگی اثبات اعتبار، تضمین خرید و اهمیت شفافیت در فرآیند فروش میپرداز...
چه چیزی مانع توسعه شما به عنوان رهبر میشود؟
مقالهای که اخیراً در بیزینس اسکول هاروارد منتشر شده، واقعاً جذاب و آموزنده است. اگه بخوام با یک دید دوستانه و دوستانه براتون توضیح بدم، این مقاله به موضوعی میپردازه که برای همه رهبران و مدیران بسیار مهمه: چطور میتونیم به عنوان یک رهبر به مراحل بال...
راهنمای جامع پیگیری مشتری و تکنیکهای وفادارسازی
در دنیای رقابتی امروز، پیگیری مشتری، رضایتسنجی و وفادارسازی از اهمیت ویژهای برخوردار است. این مقاله به تحلیل روشهای مطلوب برای برقراری ارتباط مستمر با مشتریان و تکنیکهای مؤثر در پیگیری و ارتقاء رضایت آنها میپردازد. با ما همراه باشید تا به درک ع...
رفع موانع سازمانی در برابر پذیرش هوش مصنوعی
مقاله جدیدی که توسط بیزینس اسکول هاروارد منتشر شده، به موضوع فوقالعادهای میپردازد: چالشها و موانع سازمانی در پذیرش هوش مصنوعی (AI). این موضوع اکنون در دنیای کسبوکار به یکی از اولویتهای کلیدی تبدیل شده و هر روز بر اهمیت آن افزوده میشود.
حالا ا...
تکرار خرید و ارزش طول عمر مشتری در استراتژیهای بازگشت مشتری
تکرار خرید و ایجاد وفاداری مشتری یکی از مهمترین عوامل موفقیت هر کسبوکاری است. در این مقاله، به بررسی ارزش طول عمر مشتری و استراتژیهای بازگشت مشتری میپردازیم. هدف ما ارائه تکنیکهایی است که میتواند به بهبود تجربه مشتری و افزایش تکرار خرید کمک کند...
بیشتر رهبران پیروزیهای خود را جشن نمیگیرند – اما باید بکنند
مقالهای که به تازگی از بیزینس اسکول هاروارد منتشر شده، موضوع جالبی را بررسی میکند: اهمیت جشن گرفتن پیروزیها. فرض کنید بعد از مدتی سختکوشی و تلاش بیوقفه، موفق به دستیابی به یک هدف مهم میشوید. چه معمولی به نظر میرسد که بخواهید فقط به آینده فکر ک...
استراتژیهای مؤثر افزایش فروش: باندلینگ، کراس سلینگ و آپ سلینگ
در دنیای رقابتی امروز، افزایش فروش و مدیریت ارتباط با مشتریان از جمله عوامل کلیدی موفقیت کسبوکارها است. در این مقاله به بررسی چهار استراتژی اصلی فروش شامل باندلینگ، کراس سلینگ، آپ سلینگ و فروش ترکیبی پرداخته و تحلیل میکنیم که چگونه این روشها میتو...
آیا بازار سهام خیلی خوب عمل می کند؟
مقاله اخیر بیزینس اسکول هاروارد به موضوع جذابی پرداخته که این روزها افراد زیادی در موردش صحبت میکنند: آیا بازار سهام در حال انجام کارهایی فراتر از آنچه که باید، است؟ چندین نکته جالب از این مقاله میخواهم برایتان بگویم.
نویسندگان مقاله تأکید میکنند...
