مهارت‌های ضروری بیزینس کوچینگ چه هستند؟

آیا شما تصمیم گرفته‌اید در حوزه تجارت به شغل کوچینگ بپردازید؟ آیا تمایل دارید مهارت‌های بیزینس کوچینگ خود را تقویت کنید؟ آیا به دنبال اطلاعاتی درباره شغل بیزینس کوچینگ هستید؟ اگر پاسخ شما به تمام سؤالات فوق مثبت است، به منبع درستی مراجعه کرده‌اید.

چه مهارت‌هایی برای بیزینس کوچیک ضروری هستند؟ 

اگر تصمیم دارید که یک مربی تجاری/ مالی باشید، اما درباره مهارت‌های ضروری کوچینگ مالی اطلاعاتی ندارید، در این مطلب به صورت مفصل به مهارت‌های ضروری بیزینس کوچینگ می‌پردازیم. از جمله این مهارت‌ها می‌توان به توانایی گوش دادن فعالانه به دیگران و درک آنها و … اشاره کرد. بیایید با مهارت‌های ضروری کوچینگ بیشتر آشنا شویم:

با دقت و کنجکاوی گوش کنید.

شاید بپرسید گوش دادن با کنجکاوی و دقت دقیقاً چه نوع مهارتی است؟

یکی از مهارت‌های کلیدی و اساسی برای یک مربی بیزینس، مهارت گوش دادن با کنجکاوی و دقت فراوان است.

 زمانی که شما با دقت و کنجکاوی به اشخاص گوش می‌سپارید می‌توانید ایده‌ها و نظرات اصلی آنها را درباره موضوعات مختلف متوجه شوید. اگر شما با کنجکاوی به فردی که برای مشاوره به شما مراجعه کرده، گوش دهید متوجه علایق و استعدادهای او می‌شوید و این‌چنین می‌توانید راهنمایی‌های مناسب و کاربردی به او ارائه دهید.

اغلب اوقات افراد با بی‌توجهی سخن افراد را می‌شنوند، و این امر مانع ایجاد گفتگوهای سازنده بین آنها می‌شود. اما زمانی که با دقت و کنجکاوی فراوان به اشخاص گوش می‌دهید، و صرفاً منتظر پاسخ‌دهی به آنها نیستید، در واقع گفتگویی هدفمند خواهید داشت. این مهارت نه‌تنها در کوچینگ کاربردی است، بلکه از جمله مهارت‌های ضروری در زندگی و روابط با انسان‌های مختلف است.

البته شما به‌عنوان یک مربی تجاری باید این مهارت خود را تقویت کنید و الا نمی‌توانید در کار خود خبره باشید و حرفه‌ای عمل کنید.

اهداف مشخصی برای خود تنظیم کنید.

از دیگر مهارت‌های بیزینس کوچینگ می‌توان به تنطیم اهداف اشاره کرد، شما به‌عنوان یک مربی تجاری نیازمند تنظیم اهداف روز برای خودتان هستید.  اهداف شما باید مشخص، واضح، قابل اندازه‌گیری و قابل دستیابی باشند، و الا اهداف تعیین شده شما کاربردی نخواهند داشت  و هیچ‌گونه تأثیرگذاری مثبتی بر وظایف روزانه شما ندارند.

در حوزه بیزینس کوچینگ دو نوع سبک مربی‌گری وجود دارد، مربی‌گری رسمی و مربی‌گری غیررسمی، شما متناسب با اهداف و شخصیت خود می‌توانید یکی از این دو سبک را برای مربی‌گری انتخاب کنید. کوچینگ رسمی از تعیین هدف‌ها در فرآیند مربی‌گری استفاده می‌کند و اهداف خود را براساس کلمه SMART یعنی( تعیین اهدافی براساس پنج عامل قابلیت اندازه‌گیری، قابلیت ارزیابی، خاص بودن، واقع‌بینانه بودن و قابلیت‌دستیابی) پیش می‌برد. اما مربی که سبک او غیررسمی است، معمولاً از مورد فوق استفاده نمی‌کند و صرفاً از طریق پرسیدن سؤالاتی از مراجع خود او را به سمت هدفش راهنمایی می‌کند.

با دقت به صحبت‌های مراجع خود توجه کنید.

زمانی که شما با دقت به گفتگوهای خود و مراجعتان گوش می‌دهید و به درستی منظور او را درک می‌کنید و این مسئله را در صحبتهایتان نشان می‌دهید. در واقع، به مراجع خود حس درک شدن را می‌دهید. هنگامی که مراجع شما درباره مسائل و چالش‌هایش صادقانه صحبت می‌کند، خودش هم در حین گفتگوهایتان به‌ایده‌ها و نظرات جدیدی دست پیدا می‌کند. ایده‌ها و نظراتی که می‌توانند منجر به افزایش موفقیت‌های او شوند.

شمابه‌عنوان یک مربی می‌توانید از جملات تأکیدی، جمع‌بندی‌ها، تکرار کلمات، و پرسیدن سؤال نظر مراجع خود را به موضوعات مختلفی جلب نماید. این مهارت یکی از مهارت‌های بیزینس کوچینگ است و تقویت آن برای هر مربی مالی موفقی ضروری است. شما با به‌کار بردن این مهارت می‌توانید راه‌حل‌های مناسبی به مراجع خود ارائه دهید.

در مشاوره‌های خود حضور داشته باشید.

اینکه در گفتگوهای مختلف حضور داشته‌ باشید و ذهنتان آماده بررسی مشکلات مراجعتان باشد، یک مهارت ضروری است.

زمانی که شما شغل مربی‌گری را برای خود انتخاب کردید، این مسئله را پذیرفته‌اید که در مشاوره‌های خود حضور کامل ذهنی و فیزیکی خواهید داشت و به راحتی می‌توانید بدون هیچگونه استرس و اضطرابی پاسخگوی مراجعانتان باشید.

قطعاً شما به‌عنوان یک مربی خواهان آن هستید که مراجعتان احساس درک شدن و شنیده شدن از طرف شما داشته باشد، پس به این خاطر باید فعالانه به او گوش دهید و در طول جلسات مشاوره خود به صورت ذهنی حاضر باشید. شما می‌توانید حضور خود در جلسات را از طریق زبان بدنتان (نشان دادن توجه از طریق چشم‌ها، تکان دادن سر و…)، پرسیدن سؤالات مختلف و پاسخ دادن به سؤالات مراجع نشان دهید.

از هوش هیجانی خود استفاده کنید.

هوش هیجانی یکی از کاربردی‌ترین مهارت‌های بیزینس کوچینگ است.

شما می‌توانید از طریق حس همدلی و خویشتن‌داری در مواقع خاص هوش هیجانی خود را نشان دهید.

پس حتماً حین گفتگوها با مراجع خود همدلی داشته باشید، راهکارهای مناسب به او ارائه دهید و حس ارزشمندی را به او القا کنید. هنگامی که شما در فرآیندهای فوق قوی ظاهر شده و توانستید به درستی روابط بین فردی مراجع خود را برای او شرح دهید و او را به مدیریت صحیح روابط بین فردی‌اش ترغیب کنید، کار خود را درست انجام داده‌اید. شما باید به‌عنوان یک مربی مالی بتوانید به مراجع خود در زمینه مدیریت بهتر احساسات و عواطفش کمک کنید.

سؤالات کاوشگرایانه بپرسید.

از دیگر مهارت‌های  ضروری مربی مالی توانایی پرسیدن سؤالات درست به منظور کشف علل رخداد وقایع و واکنش‌های مراجع است.

شما باید به‌عنوان یک کوچینگ بتوانید مکالمات خود را هدفمند پیش ببرید و در طی جلسات مختلف به اطلاعات بیشتری درباره مراجع خود برسید. شما باید بتوانید سؤالاتی کاوشگرایانه از مراجع بپرسید و از او بخواهید پاسخ سؤالات را پیدا کند، هنگامی که او پاسخ سؤالات خود را یافت، و آنها را با شما در میان گذاشت. در این‌صورت می‌تواند در آینده واکنش‌های بهتری نشان دهد و علل آنها را بیشتر درک کند. پس به‌عنوان یک مربی حتماً این توانایی را در خود تقویت کنید.

نتیجه‌گیری مهارت‌های بیزینس کوچینگ ضروری‎ چه هستند؟

مربی مالی جز شغل‌هایی است که به مهارت‌های بیزینس کوچینگ ویژه‌ای همچون تقویت هوش هیجانی، توانایی گوش دادن فعالانه و غیره نیازمند است. شما می‌توانید از طریق مطالعه مقالات مختلف به ترفندها ومهارت‌های کاربردی دیگر در زمینه بیزینس کوچینگ پی ببرید.